HYDRO BOOST I Hidrogenador Portátil

1.Direito de livre resolução

Nos termos da legislação portuguesa aplicável (Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro), o cliente tem o direito de resolver o contrato de compra celebrado à distância, sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar do dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado (exceto o transportador) adquira a posse física do bem.

2.Exercício do direito de resolução Para exercer o direito de livre resolução, o cliente deverá comunicar a sua decisão através de uma declaração inequívoca, por exemplo:

Email para: geral@hydraportugal.pt

Ou carta para: Rua Bartolomeu Dias - Armazém E I 2955-151 Pinhal Novo - Portugal

Deve indicar:

• Nome

• Número da encomenda

• Data de receção

• Produto(s) a devolver
  

3.Condições de devolução Para que a devolução seja aceite, os produtos devem:

• Estar em bom estado de conservação

• Sem sinais de uso indevido

• Com embalagem original completa (quando aplicável)
  

O cliente é responsável por qualquer depreciação do produto resultante de manuseamento além do necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento.

4.Prazo de devolução

Após comunicar a intenção de resolução, o cliente dispõe de 14 dias adicionais para devolver o(s) produto(s).

5.Reembolsos Em caso de resolução válida:

• Será efetuado o reembolso de todos os pagamentos realizados, incluindo os custos de entrega padrão (exceto custos adicionais de envio mais dispendioso escolhidos pelo cliente).

• O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias após a comunicação da resolução.

A empresa pode reter o reembolso até:

• Receber os bens devolvidos, ou

• Receber prova de envio dos mesmos

• 
  

O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário.

6.Custos de devolução

Salvo indicação em contrário, os custos diretos da devolução dos produtos são suportados pelo cliente.

7.Exeções ao direito de livres resolução

Nos termos legais, o direito de devolução não se aplica, entre outros, a:

• Produtos personalizados ou feitos por medida

• Produtos perecíveis

• Produtos selados que não possam ser devolvidos por motivos de higiene após abertura

• Conteúdos digitais fornecidos sem suporte físico após início de execução

8.Produtos com defeito (garantia) Independentemente do direito de devolução:

• Os produtos têm uma garantia legal de 3 anos para bens novos

• Em caso de defeito, o cliente pode solicitar:

  • Reparação

  • Substituição

  • Redução do preço

  • Resolução do contrato

    
    

9.Nota Final

A presente política não prejudica quaisquer direitos do consumidor previstos na legislação portuguesa em vigor.

Sou um ótimo lugar para adicionar mais informações sobre seus métodos de entrega, embalagem e valores.

Oferecer informações claras sobre sua política de envio é uma ótima maneira de estabelecer confiança e garantir compras com segurança.